يرجى القراءة بعناية .
هذا الموقع هو لشركة نارينا حيث ان نارينا هي شركة سعودية مسجلة في وزارة التجارة في المملكة العربيه السعودية بسجل تجاري رقم " 2051024461 " من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقر بوضوح بأنك قد قرأت وفهمت هذه الشروط وعن طريق اختيار "أوافق على الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية" فإنك تقبل وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام للتسوق عبر الإنترنت. الشركة تحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنقوم بنشر أي تغييرات على الموقع، ومن مسؤوليتكم كعميل مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة يمكنك الوصول إلى الخدمة عبر الإنترنت أو موقع على شبكة الإنترنت. إن استخدامك المستمر لموقعنا على الويب بعد إجراء التغييرات يعني أنك توافق على التغييرات. يرجى أيضا مراجعة سياسة الخصوصية التي تحدد ممارسات جمع البيانات واستخدامها.
منتجاتنا
منتجاتنا الرئيسية هي تنسيق الزهور التي هي رهن بتوفر المنتجات. نحن بانتظام نقوم بتحديث منتجاتنا. إذا كان أي من المنتجات المذكورة غير متوفرة، سوف نتصل بك باستخدام تفاصيل الاتصال التي قدمتها عند تقديم طلبك وإما:
نقدم لك بندا بديلا من الجودة والسعر المكافئ إذا كان ذلك ممكنا؛ أو إلغاء طلبك مع حقك في استزداد كامل المبلغ فيما يتعلق بهذا البند. أو إذا كنا غير قادرين على الاتصال بك أو لا تتلقى ردا منك، فنحن نحتفظ بالحق في استبدال منتج ما يعادل القيمة والجودة واللون، وسوف يتم معالجة أي من العناصر المتبقية لطلبك مع حقك في استرداد قيمة العناصر التي كنا غير قادرين تزويدها. لا يمكن استبدال الطلبات المقدمة عبر الإنترنت.
الحساب الخاص بك والمعلومات المطلوبة منك
لتلبية طلبك، تحتاج إلى إنشاء حساب مع معلومات دقيقة وكاملة لشراء العناصر باستخدام هذا الموقع. يرجى إبلاغنا فورا بأي تغييرات في تلك التفاصيل (مثل تغيير البريد الإلكتروني أو الهاتف أو غيرها). أنت مسؤول عن حماية حسابك واسم المستخدم وكلمة المرور ولمنع الوصول غير المصرح به إلى ملفك الشخصي. أنت توافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث في حسابك.
هذه المعلومات فقط تستخدم لإنجاز طلباتكم والتواصل معكم ولا يتم استخدامها ابدً في اية تطبيقات او مواقع أخرى.
يرجى التأكد من التفاصيل التي تقدمها لنا مع تسجيل بيانات صحيحة وكاملة. نحن نحتفظ بالحق في رفض وصولك إلى الموقع، وإنهاء الحسابات، وإزالة أو تعديل المحتوى، أو إلغاء أوامر وفقا لتقديرنا وذلك سيكون دون مطالبتك بأي تكلفة.
الأسعار
جميع الأسعار عرضة للتغيير دون إشعار مسبق أو التزامات.
سوف يكون مطلوب منك دفع كامل القيمة لمشترياتك عند طلبك من الانترنت وحامل البطاقة يجب الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات والسياسات والقواعد.
لتلبية طلبك نطلب منك أن تملي جميع الحقول اللازمة الواردة في نموذج الطلب إلى أن تكتمل مع المعلومات اللازمة. من خلال تقديم طلبك وتفاصيل الدفع، فإنك توافق على الالتزام بالبنود والشروط الواردة في هذه الشروط والأحكام والتي تظهر في أي مكان على الموقع.
أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع يجب أن تخضع وتفسر وفقا لقوانين المملكة العربية السعودية “.
استرداد المدفوعات
سوف يكون متاح استرداد قيمة المشتريات فقط في حالة عدم توافر كامل طلبك. يرجى ملاحظة أن استرداد المبالغ سيتم فقط من خلال طريقة الدفع الأصلية .
المطالبة باسترداد قيمة المشتريات ينبغي أن يتم في غضون واحد يوم عمل من تقديم طلبك ولن يكون متاحا مطلقا أي مطالبة بعد ذلك.
في حال الدفع عن طريق تحويل بنكي، الرجاء ارسال صورة عن التحويل موضح فيها رقم الحساب لشركة نارينا وحالة العملية تمت بنجاح.
إلغاء الطلبات
يرجى ملاحظة أن جميع أعمالنا يتم تجهيزها حسب الطلب وليست جاهزة بالإضافة الى انه يتم قص وترتيب الزهور الطبيعية وبذلك لا يمكننا رد قيمة مشترياتك في حال غيرت رأيك.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تأجيل تسليم طلبك، يرجى إعطائنا إشعار قبل يومين عمل مقدما من تاريخ التسليم الأصلي.
إذا كان هناك مشكلة في الجودة أو إذا كنت قد تلقيت الطلب الخاطئ، يرجى الاتصال بنا على الفور واشعارنا بالمشكلة. وإذا أمكن يرجى إرسال لنا صورة ، حتى نتمكن من تقديم لكم الخدمة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة
الطلبات الخطأ
إذا تم استلام طلب غير صحيح من قبلك يرجى إبلاغ خدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن، وسوف يتم اتخاذ التدابير اللازمة من قبلنا. إذا كنت تريد منا استبدال الطلبات الغير صحيحة، سوف نرسل لك الطلب الصحيح في أقرب وقت ممكن.
العروض والتخفيضات
يتم الاعلان عن أي عروض سارية على الموقع الإلكتروني أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي، ويحق للعميل الإستفادة من العرض في فترة عرضه فقط، و لا يحق للعميل الاستفادة من أكثر من عرض ترويجي في ان واحد ولا يحق له المطالبة بأي عرض ترويجي قد سبق الإعلان عنه وتم انتهاءه أو رفعه من الموقع.